よくある質問
配送、保証、お支払い、そして購入したアカウントを安全に保つ方法について。
注文と配送
アカウントはどのくらいで届きますか？
すぐに届きます。残高からのお支払いが完了すると、ログイン情報がすぐに「マイ商品」に表示されます。
注文は後からどこで確認できますか？
購入したものはすべて「マイ商品」に保存されます。注文を開けば、いつでもログイン情報を表示・コピー・ダウンロードできます。
商品が在庫切れです。いつ再入荷しますか？
在庫は随時更新されています。後ほど商品ページを再度ご確認いただくか、ライブチャットでお問い合わせください。同様のアカウントの入荷予定をお知らせします。
注文や支払いの時刻はどのタイムゾーンで表示されますか？
お使いの端末の設定に基づき、お客様のタイムゾーンで表示されます。そのため「マイ商品」や支払い履歴の時刻は、お住まいの地域の時刻と一致します。
保証と交換
アカウントが使えない場合はどうなりますか？
すべての注文に保証が付いています。ログインできない場合は、商品ページに記載の保証期間内にライブチャットでご連絡ください。アカウントを交換するか、AccTube の残高に返金いたします。
返金はどのように行われますか？
承認された返金は AccTube の残高に入金され、どの商品の購入にもお使いいただけます。残高の出金はできません。
お支払いと残高
どの支払い方法が使えますか？
USDT（TRC20 または BEP20）、Binance Pay、または「チャージ」ページに表示されるその他の暗号資産ゲートウェイで残高をチャージできます。PayPal などの手動決済は、サポートチームがライブチャットで対応します。商品の代金はチャージした残高から支払われます。
USDTでのチャージはいつ反映されますか？
支払いページに表示された金額を、選択したネットワークで正確に送金してください。ブロックチェーン上で送金が承認されると自動で残高に反映されます。通常は数分以内です。30分経っても反映されない場合は、トランザクションハッシュを添えてサポートにご連絡ください。
購入にはアカウントと残高が必要ですか？
はい。ログインするか無料アカウントを作成し、「チャージ」ページで残高をチャージしてから購入してください。代金は残高から差し引かれ、アカウントはすぐにお届けします。
USDTを間違ったネットワークや金額で送金してしまいました。どうすればいいですか？
トランザクションハッシュ（TXID）、ネットワーク、送金した金額をライブチャットでお知らせください。送金を確認いたしますが、間違ったネットワークや誤ったアドレスに送られた資金は回収できない場合があります。
クーポンコードは使えますか？
はい。購入前に商品ページの「クーポンコード」欄に入力し、「適用」をタップしてください。有効なコードであれば、注文合計から割引されます。
アカウントの安全
購入したアカウントを安全に保つには？
受け取ったらすぐに、パスワードを変更し、ご自身の再設定用メールアドレスまたは電話番号を追加して、2段階認証をオンにしてください。初日は多くの端末や国からのログインを避け、アカウントの保護が完了するまで元のログイン情報を保管しておいてください。
支払い情報や個人情報は安全ですか？
アカウント作成に必要なのはメールアドレスだけです。お支払いはお客様が選んだ決済ゲートウェイを通じて行われ、AccTube がカード情報やウォレットの秘密鍵を求めることはありません。さらに保護を強化するには、アカウント設定で2段階認証をオンにしてください。
サポート
サポートにはどうやって連絡できますか？
ログインしてライブチャット（各ページ右下のチャットボタン）をご利用ください。特定の注文については、「マイ商品」の「問題を報告」を使うと注文IDが含まれるため、より早く対応できます。
まとめ買いやAPI連携はできますか？
はい。大量のご注文は数量の選択で行えます。再販業者の方は AccTube API をご利用いただけます（アカウント内のAPIドキュメントをご覧ください）。大口価格についてはサポートにお問い合わせください。
サイトは何語で利用できますか？
AccTube は英語、韓国語、中国語、日本語、トルコ語など、複数の言語でご利用いただけます。ページ上部の言語メニューからお選びください。