常见问题
发货、质保、付款，以及如何保护刚买到的账号。
订单与发货
多久能收到账号？
立即发货。用余额支付订单后，登录信息会立刻出现在「我的商品」中。
以后在哪里查看订单？
所有购买记录都保存在「我的商品」中。打开订单即可随时查看、复制或下载登录信息。
商品缺货，什么时候补货？
库存持续更新。请稍后再查看商品页面，或在在线客服中咨询——我们会告诉您同类账号的预计到货时间。
订单和付款时间按哪个时区显示？
按您自己的时区显示（取自设备设置），因此「我的商品」和付款记录中的时间与您的当地时间一致。
质保与更换
账号无法使用怎么办？
每笔订单都有质保。如果无法登录，请在商品页面显示的质保期内通过在线聊天联系我们。我们会为您更换账号，或退款到您的 AccTube 余额。
如何退款？
审核通过的退款会退回您的 AccTube 余额，可用于购买任何商品。余额不可提现。
付款与余额
支持哪些付款方式？
可使用 USDT（TRC20 或 BEP20）、Binance Pay 或充值页面显示的其他加密货币通道为余额充值。PayPal 等人工方式请通过在线客服办理。购买时从余额中扣款。
USDT 充值多久到账？
请按付款页面显示的金额、通过所选网络准确转账。区块链确认后余额会自动到账，通常只需几分钟。如 30 分钟后仍未到账，请携带交易哈希联系客服。
购买需要账号和余额吗？
需要。请登录或免费注册账号，在充值页面为余额充值后即可购买。货款从余额中扣除，账号立即发货。
USDT 转错了网络或金额怎么办？
请通过在线聊天联系我们，并提供交易哈希（TXID）、所用网络和转账金额。我们会核查这笔转账，但转错网络或地址的资金可能无法找回。
可以使用优惠码吗？
可以。购买前在商品页面的「优惠码」栏输入并点击「应用」。优惠码有效时，折扣会从订单总额中扣除。
账号安全
如何保护买到的账号？
收到后请立即：修改密码，添加您自己的辅助邮箱或手机号，并开启两步验证。第一天避免在多台设备或多个国家登录，并在完成安全设置前保留原始登录信息。
我的付款和个人信息安全吗？
注册只需要邮箱。付款通过您选择的通道完成，AccTube 绝不会索要您的银行卡信息或钱包私钥。可在账户设置中开启双重验证以获得额外保护。
客服支持
如何联系客服？
登录后使用在线聊天（每个页面右下角的聊天按钮）。针对具体订单，请在「我的商品」中点击「报告问题」，消息会自动附上订单号，处理更快。
可以批量购买或通过 API 对接吗？
可以。大批量订单可通过数量选择下单，经销商可使用 AccTube API（见账户中的 API 文档）。批量价格请联系客服。
网站支持哪些语言？
AccTube 支持多种语言，包括英语、韩语、中文、日语和土耳其语。可在页面顶部的语言菜单中选择。