자주 묻는 질문

주문 및 배송

계정은 얼마나 빨리 받을 수 있나요?

즉시 받을 수 있습니다. 잔액으로 주문 결제가 완료되면 로그인 정보가 바로 「내 상품」에 표시됩니다.

나중에 주문 내역은 어디에서 볼 수 있나요?

모든 구매 내역은 「내 상품」에 남아 있습니다. 주문을 열어 언제든지 로그인 정보를 보고, 복사하거나 다운로드할 수 있습니다.

상품이 품절입니다. 언제 다시 입고되나요?

재고는 수시로 업데이트됩니다. 나중에 상품 페이지를 다시 확인하시거나 라이브 채팅으로 문의해 주세요. 비슷한 계정의 입고 예정을 알려 드립니다.

주문 및 결제 시간은 어느 시간대로 표시되나요?

기기 설정에 따른 고객님의 현지 시간대로 표시됩니다. 따라서 「내 상품」과 결제 내역의 시간이 현지 시각과 일치합니다.

계정이 작동하지 않으면 어떻게 하나요?

모든 주문에는 보증이 포함됩니다. 로그인이 되지 않으면 상품 페이지에 표시된 보증 기간 안에 실시간 채팅으로 문의해 주세요. 계정을 교체해 드리거나 AccTube 잔액으로 환불해 드립니다.

환불은 어떻게 진행되나요?

승인된 환불은 AccTube 잔액으로 적립되며 모든 상품 구매에 사용할 수 있습니다. 잔액은 출금할 수 없습니다.

어떤 결제 수단을 사용할 수 있나요?

USDT(TRC20 또는 BEP20), Binance Pay 또는 충전 페이지에 표시된 기타 암호화폐 게이트웨이로 잔액을 충전하세요. PayPal 등 수동 결제는 라이브 채팅에서 지원팀이 처리합니다. 구매는 충전된 잔액으로 결제됩니다.

USDT 충전은 언제 반영되나요?

결제 페이지에 표시된 금액을 선택한 네트워크로 정확히 보내 주세요. 블록체인에서 전송이 확인되면 보통 몇 분 안에 잔액이 자동으로 충전됩니다. 30분이 지나도 반영되지 않으면 트랜잭션 해시와 함께 지원팀에 문의해 주세요.

구매하려면 계정과 잔액이 필요한가요?

네. 로그인하거나 무료로 계정을 만든 뒤 충전 페이지에서 잔액을 충전하고 구매하세요. 금액은 잔액에서 차감되며 계정은 즉시 전달됩니다.

USDT를 잘못된 네트워크나 다른 금액으로 보냈어요. 어떻게 하나요?

채팅으로 트랜잭션 해시(TXID), 네트워크, 보낸 금액을 알려 주시면 전송 내역을 확인합니다. 다만 잘못된 네트워크나 주소로 보낸 자금은 복구되지 않을 수 있습니다.

쿠폰 코드를 사용할 수 있나요?

네. 구매 전에 상품 페이지의 쿠폰 코드 칸에 입력하고 적용을 누르세요. 유효한 코드라면 할인 금액이 주문 총액에서 차감됩니다.

구매한 계정을 안전하게 지키려면 어떻게 해야 하나요?

받은 즉시 비밀번호를 변경하고, 본인의 복구 이메일이나 전화번호를 추가한 뒤 2단계 인증을 켜세요. 첫날에는 여러 기기나 여러 국가에서 로그인하지 말고, 보안 설정을 마칠 때까지 원래 로그인 정보를 보관해 두세요.

결제 정보와 개인 정보는 안전한가요?

계정 생성에는 이메일만 필요합니다. 결제는 선택한 게이트웨이를 통해 이루어지며, AccTube는 카드 정보나 지갑 키를 절대 요청하지 않습니다. 계정 설정에서 2단계 인증을 켜면 더 안전합니다.

고객 지원에 어떻게 연락하나요?

로그인 후 채팅(모든 페이지 오른쪽 아래의 채팅 버튼)을 이용해 주세요. 특정 주문은 「내 상품」에서 문제 신고를 누르면 주문 ID가 함께 전달되어 더 빨리 도와드릴 수 있습니다.

대량 구매나 API 연동이 가능한가요?

네. 대량 주문은 수량 선택으로 할 수 있으며, 리셀러는 AccTube API를 사용할 수 있습니다(계정의 API 문서 참고). 대량 가격은 지원팀에 문의해 주세요.

사이트는 어떤 언어를 지원하나요?

AccTube는 영어, 한국어, 중국어, 일본어, 튀르키예어 등 여러 언어로 이용할 수 있습니다. 페이지 상단의 언어 메뉴에서 원하는 언어를 선택하세요.